De nombreuses entreprises ont été impactées négativement par le Coronavirus en 2020, et le besoin de gestion de crise est en augmentation. Les leaders doivent non seulement réfléchir à un plan d’action, mais aussi agir rapidement! Avec l’évolution rapide de l’environnement et les défis sans précédent auxquels sont confrontées les entreprises aujourd’hui, il est devenu plus important que jamais de prendre des décisions efficaces pour sauver l’entreprise. Si vous vous trouvez dans une situation difficile pendant cette crise, voici ce que vous pouvez faire.
Prendre une décision difficile
Pendant une crise, un leader doit prendre des décisions et faire des choix difficiles. Ceux-ci impliquent souvent des compromis pertinents. COVID-19 a amené de nombreuses entreprises à licencier leurs employés, ce qui signifie que de nombreuses personnes se sont retrouvées sans emploi. En octobre 2020, le taux de chômage est tombé à 6,9 %. Les leaders ont dû prendre la décision difficile de dire au revoir à des employés qui travaillaient pour l’entreprise depuis de nombreuses années. Toutefois, cela était nécessaire et les leaders ont dû prendre en compte de nombreux facteurs avant de prendre cette décision. Les leaders devaient avoir une vision claire de l’objectif qu’ils voulaient atteindre par cette décision.
Collecter des informations
Pour un autre aspect important de la gestion de crise, que ce soit en raison d’une pandémie ou d’une fuite accidentelle dans une usine, les leaders doivent rassembler toutes les informations pertinentes avant de prendre une décision. N’oubliez pas qu’une décision prise à partir d’une information partielle est tout aussi dangereuse qu’une décision prise à partir d’aucune information. Pour recueillir des informations pertinentes, vous devez vous assurer que la coordination et la cohérence entre les départements soient effectives. C’est essentiel, car s’il n’y a pas de coordination, il y a un risque de dissipation d’informations inexactes et donc de solutions inappropriées.
Elaborer une stratégie
Une fois que vous avez recueilli les informations pertinentes, il est important de les analyser et d’élaborer une stratégie. Il est important de préciser ici que les organisations peuvent changer leur style de leadership en cas de crise. Alors qu’une organisation peut pratiquer un style de leadership démocratique dans des circonstances normales, une crise exige une approche plus autoritaire. Un leader compétent doit gérer et transformer les données disponibles en informations pertinentes. Cela peut être un défi pour un leader, et c’est là que vos compétences en matière de prise de décision entrent en jeu.
Eliminer une crise
Il est important de revenir du mode d’urgence au mode normal, et un leader compétent saura déterminer le bon moment pour le faire. Une fois la crise éliminée, il est important de suivre les procédures de routine. Vous ne pouvez pas continuer à travailler en mode crise indéfiniment! C’est également un moment important pour évaluer les performances des leaders.
Apprendre d’une crise
L’ensemble de l’exercice de gestion de crise fait partie intégrante de l’avenir de l’entreprise. Le monde ayant subi une pandémie, les entreprises connaissent maintenant les mesures d’urgence à prendre pour éviter l’impact d’une pandémie à l’avenir. Une crise peut servir de ligne directrice pour les plans que l’entreprise peut mettre en place afin de les éviter à l’avenir.